Соцсети ведутся неравномерно: ВКонтакте и Instagram — ситуативно, Telegram — регулярно и с самобытной подачей. У бренда сильный продукт, но нет стратегии развития, на основе которой строится контент и продвижение. Цель клиента — минимум выйти на 1 млн ₽ выручки по Москве и Казани, в идеале — 5 млн ₽ общей выручки по всем локациям.
Бренд авторской одежды и аксессуары с ручной живописью художника и дизайнера, работает в двух направлениях: B2C (женская премиальная одежда) и B2B (эксклюзивная корпоративная униформа для ресторанов, отелей, галерей). Продажи идут через офлайн-точки в трёх локациях: Роза Хутор, Казань и Москва.
- Зафиксирован ключевой инсайт: в обоих сегментах критически важна личность создателя бренда — люди покупают не просто вещь, а причастность к философии и истории дизайнера
- По каждому сегменту расписаны более 10 факторов принятия решения о покупке — от «насколько вещь соответствует внутреннему образу себя» и эффекта «инвестиции» в B2C, до «соответствия корпоративному стилю заведения» и «фотогеничности персонала» в B2B
- Детально проработаны 2 сегмента: B2C (женщины 40−65 лет с высоким доходом — предпринимательницы, творческая элита, светские львицы) и B2B (собственники ресторанов/отелей/галерей, директора по маркетингу, HR- и арт-директора)
- От подготовки и упаковки (аудит сайта, соцсетей, разработка КП для партнёров и фотографов) — через пересборку продуктовой линейки с анонсом ко дню рождения основательницы бренда — до запуска трафика, коллабораций и работы с инфлюенсерами, с распределением ответственности между SMM, маркетологом, таргетологом и ассистентом
- Расписаны каналы под каждый сегмент: таргетированная реклама на премиальную аудиторию с контентом «искусство + мода», коллаборации с инфлюенсерами и медийными личностями, участие в профильных выставках, форумах и подкастах для роста узнаваемости
Работа с базой и удержание
- Разработана система повторных продаж и LTV-инструментов: персонализированные предложения («Ваш новый образ», «Коллекция месяца»), статус «привилегированных клиентов», ранний доступ к новым коллекциям
Продукт и продуктовая линейка
- Предложено расширение линейки за счёт аксессуаров (платки, перчатки, ремни, сумки с авторскими принтами) и капсульных коллекций под сезон и повод — как способ поднять средний чек и частоту повторных покупок
- Собран стратегический план на пересечении «возможности + сильные стороны», «возможности + слабые стороны» и «возможности + угрозы» — с конкретными действиями по каждому пересечению: от усиления личного бренда дизайнера до внедрения сертификации подлинности изделий (именные бирки, пронумерованные экземпляры) как защиты от копирования
- Зафиксировано 8 сильных сторон (уникальность продукта, персонализация, премиальные ткани, сильный визуальный контент, личный бренд собственника) и 6 слабых сторон, включая ключевую проблему — низкую узнаваемость бренда, из-за которой часть локаций (Казань) убыточна
Аудит сайта и соцсетей + контентная стратегия
- Контентная стратегия построена на факторах принятия решения из блока ЦА — с акцентом на «бэкстейдж» процессов создания одежды, чтобы обосновать премиальную цену через демонстрацию ручной работы и сложности изготовления
- Проведён аудит сайта и всех соцсетей, подготовлены конкретные правки по каждой площадке
