( получить бесплатный разбор )
школа дропшиппинга
Проект:
От «2 продажи в месяц» до оборота 1,5 млн ₽: кастдевы среди 20+ учеников и построение стратегии развития для школы дропшиппинга
Собственник — практикующий предприниматель в товарном бизнесе 10 лет, из них 4 года в инфобизнесе. Есть YouTube, Telegram, ВК, Instagram, но продвижение ведётся ситуативно: трафик и продажи долгое время шли из YouTube, но канал просел из-за отсутствия стратегии развития. Аналитики по проекту нет, точка, А по обороту зафиксирована под NDA. Запрос на увеличение оборота, понятный план развития компании на ближайший год.
Точка А:
Процесс:
  • У потенциальных клиентов (ещё не купивших) зафиксированы ключевые страхи и возражения: боязнь потерять деньги, отсутствие стартового капитала, неуверенность в собственных силах, недоверие к «обещаниям лёгких денег»
  • Разработаны отдельные блоки вопросов для 2 категорий респондентов: уже прошедших обучение (сегментация на новичков и действующих предпринимателей) и потенциальных клиентов, ещё не купивших продукт
  • Предложена вторая ступень продукта — «повышение квалификации» для уже прошедших обучение, которая продаётся только на действующую базу без затрат на платный трафик
SWOT-анализ
  • Зафиксированы сильные стороны (низкий порог входа для учеников, отсутствие необходимости закупки товара, гибкость модели) и возможности (наставничество 1:1, платное закрытое комьюнити, честный маркетинг без завышенных обещаний как отстройка от рынка)
Сегментация аудитории
  • Подтверждены 2 ключевых сегмента: новички без опыта в бизнесе (наёмные сотрудники, студенты) и действующие предприниматели, которые хотят присоединить новое направление — с разными мотивами покупки и разными триггерами (у новичков — желание уйти с нелюбимой работы, у предпринимателей — нехватка оборотных средств и желание протестировать новую бизнес-модель)
Анализ факторов макросреды и аудит текущих ресурсов
  • Составлены фреймы JTBD и «Таймлайн» для структурирования пути клиента от первого касания до результата
  • Проведён аудит всех соцсетей: в Telegram — сильные стороны (личный бренд, честный тон, разные форматы контента), но отсутствие явного входа в воронку продаж; на YouTube — попадание в потребности ЦА, но много неотвеченных комментариев; во ВКонтакте — название сообщества не отражает нишу и не работает на органический поиск; в Instagram — хаотичный визуал и непроработанное позиционирование
  • Выявлены системные проблемы продукта: устаревшие модули (Wildberries и таргет меняются быстрее, чем обновляется программа), отсутствие единой структуры материалов (важная информация теряется в 1,5-часовых эфирах), нехватка блоков по привлечению клиентов и юридическим вопросам (товарные знаки, контрафакт)
  • Собраны и проанализированы развёрнутые ответы более чем 20 respondents с реальными цифрами и результатами после обучения и запуска бизнеса по этой системе
Концепция продукта
  • Предложена вторая ступень продукта — «повышение квалификации» для уже прошедших обучение, которая продаётся только на действующую базу без затрат на платный трафик
  • Разработаны 2 тарифа: стандарт и VIP-наставничество
  • На основе кастдевов предложено сократить длительность обучения с 3 до 2 месяцев — прямая находка из интервью: несколько учеников отметили, что не дошли бы до конца без постоянной поддержки Сероба и кураторов, и именно длительность программы демотивирует
( 5 )
( 4 )
( 3 )
( 2 )
Кастдевы учеников и потенциальных клиентов
( 1 )
  • Сформулировано ключевое продуктовое решение на основе прямой цитаты из кастдевов: сократить срок обучения с 3 до 2 месяцев, чтобы снизить отток из-за потери мотивации
  • Найдена конкретная причина части негативного опыта учеников, которую нужно доработать
  • Зафиксирована реальная картина финансовых результатов учеников
Результат
  • Выявлены точечные проблемы на каждой площадке (ВК, YouTube, Instagram, Telegram) с готовыми рекомендациями по устранению — вместо общего вывода «нужно развивать соцсети»
  • Подготовлена новая структура тарифной линейки (2 тарифа) и вторая ступень продукта для повторных продаж на существующую базу
  • Определены 2 приоритетных сегмента ЦА с разными офферами вместо размытого позиционирования «для всех»
(
смотреть другие кейсы
)
Made on
Tilda