Внедрение amoCRM:
Контекстная реклама:
Запрос от клиента — привлечь целевые лиды, разработать сайт под трафик. Отдельного отдела продаж и системы обработки заявок на тот момент не было — заявки нужно было не только получить, но и выстроить процесс их доведения до сделки.
Точка А:
Процесс:
- по результатам теста реклама на поиске показала высокую стоимость клика, поэтому приняли решение перевести продвижение полностью на РСЯ
- собрали ключевые фразы и настроили рекламные кампании в поиске и РСЯ
- провели анализ рекламы конкурентов в Яндекс.Директ: по каким запросам продвигаются, что пишут в текстах, какие баннеры используют
- проанализировали конкурентов — структуру и контент их сайтов
- настроили регулярные отчёты по показателям эффективности, которые разбираются на еженедельных звонках в рамках сопровождения отдела продаж
- настроили автоматизацию рутинных задач, чтобы снизить нагрузку на менеджеров
- выстроили регламент работы менеджеров с чёткими сроками обработки заявок
- настроили систему для отдела продаж: приём и учёт заявок, обязательные поля для аналитики по клиентам
Результат:
(
смотреть другие кейсы
)
1800
₽
заявок
69
/
69 заявок с поиска и РСЯ по 1 800 ₽ без НДС
243
=
заявок
целевые
195
обработано 243 заявки, из них 195 — целевые
1461
₽
заявка
51
/
из них 51 заявка — с РСЯ, по 1 461 ₽ без НДС
80% успешных сделок от целевых заявок
80%
отправлено 54 коммерческих предложения на общую сумму 20 339 000 ₽
53
кп
20 339 000
₽
158 000
₽
определены географии целевых клиентов и средний чек по заявкам — 158 000 ₽, что используется для планирования маркетинговой стратегии
АmoCRM за 2 месяца:
Контекстная реклама за 1 месяц:
- рекламная кампания продолжает эффективно работать, ежедневный мониторинг метрик и оптимизация для дальнейшего снижения стоимости заявки
- время обработки новой заявки в рабочие часы стабилизировано до 15 минут
- 73 сделки зафиксированы как отказные — с чёткой фиксацией причин для дальнейшей работы с такими клиентами
- конверсия из целевого лида в отправленное КП — 28%
В AmoCRM настроены регулярные отчеты о состоянии системы и показателях эффективности менеджеров. Эти отчеты мы анализируем на еженедельных звонках (в рамках сопровождения отдела продаж), что позволяет оперативно выявлять проблемные области и корректировать стратегии работы.
