Кейс Fareal China

FAREAL CHINA — закупка и доставка товаров из Китая

Проект:

Рост обьема продаж в 3,5 раза за год при вложениях меньше 100 тысяч рублей в месяц: от хаоса в личных телефонах менеджеров до роста продаж на 127% и конверсии сайта 6,92%

3,5

раза

Продажи выросли в 3,5 раза за первый год сотрудничества

объём продаж вырос на 127%

+127%

87% клиентов возвращаются повторно

87%

Проект на старте, работал 1,5 месяца: не было стратегии развития, социальные сети велись без понимания смыслов, клиентами были только знакомые розничные покупатели. Отдельная сложность — вся коммуникация с клиентами шла через личные телефоны менеджеров, без единой CRM, без сегментации базы и без возможности анализировать динамику продаж.

Точка А:

Процесс:

Внедрили amoCRM: все менеджеры перешли в единую систему, подключили бота для авторассылок, автоматические задачи и переходы между этапами воронки

Запустили массовый продукт по автоворонке через персонализированные рассылки — без прогревов в блоге и без трафика

Выстроили контентную стратегию для Instagram* и Telegram под паттерны поведения аудитории на каждой площадке, протестировали форматы привлечения и оставили самые эффективные по соотношению вложения/результат

Разработали персональную маркетинговую стратегию и на основе аналитики переориентировали бизнес на более маржинальный сегмент — оптовых покупателей (селлеров маркетплейсов) вместо розницы

С нуля запустили контекстную рекламу в Яндекс. Директ: проанализировали конкурентов и их рекламу, доработали сайт под конверсию, собрали семантику и перевели кампании полностью на РСЯ после того, как поиск показал слишком высокую цену клика

Сегментировали клиентскую базу по покупательской активности и доходности, разработали персонализированные скрипты и предложения, реактивировали «спящих» клиентов

Результат:

Контекстная реклама с нуля:

После внедрения amoCRM:

На данный момент мы с клиентом уже работаем четвертый год — запустили новое направление развития, продолжаем регулярно тестировать новые площадки, форматы контента, и способы привлечения трафика.

Стоимость подписчика через ТГ Ads — не более 2,5 € при рыночной ~4 €, через посевы — 39,4–43,4 ₽ при рынке 200 ₽

(

смотреть другие кейсы

)

3,5

раза

Продажи выросли в 3,5 раза за первый год сотрудничества — с 400 000 до 1 400 000 ₽ ежемесячной прибыли при минимальных вложениях в трафик

объём продаж вырос на 127%

+127%

87% клиентов возвращаются повторно, партнёрская программа приносит более 45% заявок ежемесячно

87%

клиентская база выросла с 630 до 912 клиентов (+45%)

912

630

конверсия новых заявок в покупку — с 18% до 44%

44%

18%

конверсия сайта в валовый лид выросла с 3,09% до 6,92% за месяц

6,92%

3,09%

Первые 500 подписчиков в Telegram набраны без вложений за 1,5 месяца

+500

подписчиков

стоимость лида снижена почти на 46% от старта и в целом среднего показателя на рынке (с 2 853 ₽ до 1 540 ₽)

46%